近年来 ，国家卫生健康委会同相关部门聚焦医养结合 ，以更实举措推进医养结合高质量发展 ，为老年人提供专业规范、方便可及、综合连续的健康养老服务 ，满足民生需求 ，带动产业发展。随着信息技术快速发展 ，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。2020年 ，全国老龄办启动实施“智慧助老”行动 ，广泛宣传和动员涉老社会组织、社会各界 ，通过加强智能技术培训、开展防诈骗科普宣传、动员家庭成员互助、组织社会力量开展慈善募捐等 ，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。
开展“智慧助老”老年大学在行动活动 ，依托各地老年大学平台招募志愿者 ，通过在线学习、线下培训、深入社区“一对一”现场辅导 ，提高老年人运用智能技术能力。指导中国老年学会和老年医学学会、中国老龄事业发展基金会、滴滴公益基金会共同发起“智慧助老”公益行动 ，在北京、天津、上海、南京、杭州、合肥、南昌、济南、郑州、武汉、广州、深圳、重庆、成都、西安等15个城市招募2万名骨干志愿者 ，组建“智慧助老”志愿服务队 ，开展培训活动 ，为老年人提供帮助。
联合共青团中央开展“智慧助老”志愿服务示范项目评选工作 ，从全国遴选50个“智慧助老”志愿服务示范项目 ，集中组织培训 ，选树示范典型。组织编写《玩转智能手机——开启老年幸福生活》 ，指导各地组织志愿者深入社区开展送书和培训活动 ，聚焦出行、就医、消费、文娱等老年人日常生活涉及的高频事项和服务场景 ，帮助老年人消除智能手机使用障碍。依托“健康中国”微信、微博等平台 ，利用春节、全国志愿者日、全国敬老月等时间节点 ，发起与“智慧助老”相关话题讨论 ，吸引社会各界关注 ，扩大“智慧助老”行动社会影响力 ？估夏耆嗽擞弥悄芗际趵延咔榧嗖夤ぷ ，定期搜集、整理、汇总 ，以简报信息形式编发 ，为各地开展“智慧助老”行动提供参考借鉴。
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